标准名称：医疗保障经办窗口服务规范
标准号：DB21/T 4402-2026
发布日期：2026-01-07
实施日期： 2026-02-07
制修订：制定
中国标准分类号：A 11
国际标准分类号：03.060
技术归口：辽宁省医疗保障局
批准发布部门：辽宁省市场监督管理局
行业分类：公共管理、社会保障和社会组织
标准类别：无
本文件规定了医疗保障经办机构开展窗口服务时的基本原则、服务事项、服务环境、服务人员、服务设备设施、服务管理、信息公开、服务评价与改进等内容。本文件适用于辽宁省行政区域内省、市、县（区）级别医疗保障经办机构窗口的服务与管理，乡镇 （街道）、村（社区）的医疗保障服务窗口可参照执行。
起草单位：辽宁省医疗保障事务服务中心、辽宁省检验检测认证中心（辽宁省标准化研究院）
DB21/T 4402-2026 医疗保障经办窗口服务规范