DB11/T 2563-2026 心理援助热线服务规范

标准名称：心理援助热线服务规范

标准号：DB11/T 2563-2026

发布日期：2026-06-30

实施日期： 2026-10-01

制修订：制定

中国标准分类号：A12

国际标准分类号：03.080

技术归口：北京市卫生健康委员会

批准发布部门：北京市市场监督管理局

行业分类：卫生和社会工作

标准类别：管理标准

本文件规定了心理援助热线服务的基本要求、服务内容、服务流程及要求、评价与改进。本文件适用于公益性的心理援助热线服务。

DB11/T 2563-2026 心理援助热线服务规范