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GB/T 32314-2015 商业银行客户服务中心服务外包管理规范

下载格式:pdf标准分类:国家标准

GB/T 32314-2015标准基本信息

标准名称:商业银行客户服务中心服务外包管理规范

标准号:GB/T 32314-2015

发布日期:2015-12-28

实施日期:2016-06-01

中国标准分类:A11

国际标准分类:03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输,03.060 金融、银行、货币体系、保险

归口单位:全国金融标准化技术委员会

执行单位:全国金融标准化技术委员会

主管部门:中国人民银行

国家标准《商业银行客户服务中心服务外包管理规范》由TC180(全国金融标准化技术委员会)归口上报及执行,主管部门为中国人民银行。

中国人民银行金融信息中心、中国信息安全认证中心、中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中信银行、光大银行、青岛银行。

GB/T 32314-2015预览图:

GB/T 32314-2015 商业银行客户服务中心服务外包管理规范

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