标准名称：电子商务家政 服务通则标准
标准号：GB/T 47802-2026
发布日期：2026-07-02
实施日期：2026-11-01
标准计划：20242879-T-469
标准类别：管理
中国标准分类号：A 16
国际标准分类号：03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输，03.080 服务，03.080.30 消费者服务
归口单位：全国电子商务质量管理标准化技术委员会、全国家政服务标准化技术委员会
副归口单位：全国家政服务标准化技术委员会
执行单位：全国电子商务质量管理标准化技术委员会
主管部门：国家标准委
国家标准《电子商务家政 服务通则》由TC563（全国电子商务质量管理标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准委。
本文件规定了电子商务家政服务的基本模式、基本要求、服务内容以及服务评价与改进等要求。本文件适用于依托电子商务平台（以下简称“平台”）开展的家政服务活动。
