SB/T 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范

SB/T 10409-2007标准基本信息

标准名称：商业服务业顾客满意度测评规范

标准号：SB/T 10409-2007

发布日期：2007-01-25

实施日期：2007-05-01

制修订：制定

中国标准分类：A12

国际标准分类：03.080.01

技术归口：商务部

批准发布部门：商务部

行业分类：无

标准类别：无

起草单位：北京能博万信息咨询有限公司

起草人：廖俊国、金勇进 等

本标准适用于批发和零售业、住宿和餐饮业以及居民服务和其他服务业开展的顾客满意度测评。