SB/T 10636-2011 零售企业服务质量评价准则

SB/T 10636-2011标准基本信息

标准名称：零售企业服务质量评价准则

标准号：SB/T 10636-2011

发布日期：2011-12-20

实施日期：2012-01-01

制修订：制定

中国标准分类：A00

国际标准分类：03.080.20

技术归口：商务部

批准发布部门：商务部

行业分类：无

标准类别：无

起草单位：中国商业联合会科技质量部、商业科技质量中心等

起草人：王福清、王越涛 等

本标准适用于对有合法经营资质的零售企业的服务质量评价。