标准号：ISO/IEC GUIDE 76:2020
发布日期：2020-04-28
Development of service standards - Recommendations for addressing consumer issues
制定服务标准——解决消费者问题的建议
ISO/IECGUIDE76:2020的适用范围主要涉及消费品和服务领域的标准制定。该指南为消费品和服务相关标准的开发提供了通用框架和原则，旨在帮助标准制定者更好地考虑消费者需求和安全问题。它适用于各类消费品（如家用电器、玩具、食品接触材料等）以及相关服务标准的制定过程，尤其关注消费者保护、安全要求和易用性等方面。该指南可供国家标准机构、行业协会、企业及其他相关方在制定消费品和服务标准时参考使用。
ISO/IEC GUIDE 76:2020