标准号：ISO/IEC TS 20000-14:2023
发布日期：2023-11-27
Information technology - Service management - Part 14: Guidance on the application of Service Integration and Management to ISO/IEC 20000-1
信息技术 - 服务管理 - 第14部分：关于服务集成与管理在ISO/IEC 20000-1标准中应用的指南
ISO/IECTS20000-14:2023是信息技术服务管理（ITSM）标准的一部分，属于ISO/IEC20000系列的技术规范。该标准主要适用于提供和使用IT服务的组织，特别是那些需要实施和改进服务管理系统的组织。它提供了关于服务管理系统的具体指南和要求，帮助组织确保其IT服务管理实践符合国际标准，提升服务质量和效率。该技术规范可能涉及服务管理流程、最佳实践、评估方法等内容，适用于各类规模的组织，无论其所在行业或地理位置。
ISO/IEC TS 20000-14:2023