标准号：ISO/IEC 20000-3:2019
发布日期：2019-08-19
Information technology - Service management - Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000-1
信息技术 - 服务管理 - 第3部分：ISO/IEC 20000-1范围定义和适用性指南
ISO/IEC20000-3:2019是信息技术服务管理标准的一部分，主要提供ISO/IEC20000-1标准实施的范围定义和适用性指南。它适用于任何规模的组织，无论其类型或行业，旨在帮助组织理解和确定其服务管理系统的范围，确保符合ISO/IEC20000-1的要求。该标准特别适用于计划实施或改进其服务管理系统的组织，以及需要进行认证或符合性评估的组织。
