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CNAS-CC175-2017 基于ISO-IEC 20000-1的服务管理体系认证机构要求 (2019-2-20第一次修订)

CNAS-CC175-2017《基于ISO/IEC20000-1的服务管理体系认证机构要求》是中国合格评定国家认可委员会(CNAS)发布的技术规范文件,旨在规定认证机构在依据ISO/IEC20000-1标准开展服务管理体系(SMS)认证活动时应满足的通用要求。该文件于2019年2月20日完成第一次修订,进一步明确了认证机构在人员能力、认证过程管理、审核实施及认证决定等方面的具体准则,以确保认证活动的公正性、一致性和有效性,同时促进服务管理体系认证在国内外的互认与公信力。

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