T/BMHA 002-2018标准基本信息
标准名称：医院陪护服务规程
标准编号：T/BMHA 002—2018
英文标题：Guidelines for Medical Care in Hospital
国际标准分类号：03.080.30消费者服务
国民经济分类：O791 家庭服务
发布日期：2018年08月06日
实施日期：2018年08月06日
起草人：王迪、杨春宁、赵蕾、黄莺
起草单位：天津嘉堡家庭服务有限公司，北京嘉堡家庭服务有限公司，北京铨宝科技有限公司
范围：本标准规定了医院陪护服务涉及的术语和定义，明确了陪护服务机构的服务内容和服务流程，规定了医院陪护服务员的基本条件、培训和考核内容，以及客户关系管理的基本要求。本标准适用于陪护服务机构提供的医院陪护流程管理。
