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T/SSFSIDC 002-2022

T/SSFSIDC 002-2022 汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范

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T/SSFSIDC 002-2022标准基本信息

标准名称:汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范

标准状态:现行

标准编号:T/SSFSIDC 002—2022

中文标题:汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范

英文标题:Specification of Mystery shopping and experiencing in Automotive Sales Industry

国际标准分类号:03.080.30消费者服务

中国标准分类号:A 10

国民经济分类:L729 其他商务服务业

发布日期:2022年02月24日

实施日期:2022年02月24日

起草人:徐悦、唐华、王瑛、石国清、郭德利、刘波、陈健、谭箐、陈晔晶、朱平、倪晓林、吴齐、李振奇、张守娟、承洁如、瞿亮、史永强、万军、靳园园

起草单位:上海现代服务业联合会、上海市汽车销售行业协会、上海市咨询业行业协会、上海现代服务业标准创新发展中心、上海永达汽车集团有限公司、上海东昌汽车投资有限公司、绿地汽车服务集团、广汇汽车服务集团股份公司、上海市汽车修理有限公司、上海冠松汽车股份有限公司、上海宝德企业(集团)有限公司、上海云峰集团汽车产业发展有限公司、上海东方永达汽车销售有限公司、北京零点有数数据科技有限公司、上海迪博大数据研究所

范围:本文件规定了汽车销售行业神秘顾客和体验官的术语和定义、神秘顾客使用规范、体验官使用规范、和研究结果使用规范。本文件适用于汽车销售服务行业和咨询行业。

是否包含专利信息:否

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