标准名称：卓越服务活动准则
标准编号：T/QAHN 008—2025
英文标题：Guidelines for excellent service activities
国际标准分类号：03.120.10质量管理和质量保证
中国标准分类号：A 00
国民经济分类：S952 社会团体
发布日期：2025年04月16日
实施日期：2025年04月30日
起草人：杨凡球、左文、郭莉莉、龙敏、周路阔、齐铭、钟耀春、邹小娟、谢松姣、夏红、成沛玉、谢海丰
起草单位：湖南省质量协会、国网湖南省电力有限公司、中国烟草总公司湖南省公司、 湖南空港实业股份有限公司、湘潭市中心医院
范围：本文件规定卓越服务活动的总则、服务设计、服务实现、服务效果和服务验证的要求。 本文件适用于引导组织和个人科学、系统地开展卓越服务活动。
