标准名称：政务服务大厅人工智能数字人应用规范
标准编号：T/DGAG 042—2025
英文标题：Application specifications for Artificial Intelligence-Driven digital humans in government service halls
国际标准分类号：35.240.01信息技术应用综合
国民经济分类：I659 其他信息技术服务业
发布日期：2025年12月31日
实施日期：2026年01月01日
起草人：黎小燕、黄庆、苏勇、黄俊凯、邢诒海、程玉霞、陈劲全、强伟、周毅英、陈俊沛、陈伟科、王楚龙、刘春影、毛琼琳、钟志军、洪晓锋、马键冰、陈滔、熊定邦、涂继来、周文干、梁宇、蓝晓华、何顺钊、黄诗敏、李莉才、肖正宇、吴秋怡、李宛潞、陈治文、周亚平、吴炯、蔡凌、黄晓滨、朱文胜、谭成良、周洁武、张燕平、石再庆、董耀艺、何颖鸿、聂邦毅、陈志扬、许剑辉、柯尔婷、陈俊、屈锦嫦、王青、谢彩红、刘国栋、裴洪昌、杨杰明、匡艳燕、阮晓文、梁文辉、徐杰、张艺辉、常贵钊、唐军花、王启樾、李婧、黄浩格、卢东升、高新皓、杨翔纬、胡伟豪、黄晓彬、朱怀杰、印鉴、陈毅茹、卫永波、谢慕翔、刘晓静、朱汝维、何景辉、魏明、陈耿涛、孙宝寅、陈智荣、张顺四、余建兴、刘威、郑立彬。
起草单位：广州市政务服务中心、广州开发区行政服务管理中心、深圳市龙岗区政务服务和数据管理局、广州希姆半导体科技有限公司、广州市申迪计算机系统有限公司、茂名市政务服务中心、江门市政务服务和数据管理局、广州市花都区政务服务和数据管理局、潮州市政务服务和数据管理局、广州市白云区政务服务和数据管理局、广州市番禺区政务服务和数据管理局、深圳市坪山区政务服务和数据管理局、深圳市罗湖区政务服务和数据管理局、广州市越秀区政务服务中心、广州市海珠区数字政府运营中心、清远市政务服务中心、揭阳市综合政务服务信息技术中心、肇庆高新技术产业开发区行政服务中心、中山大学、广州市数字政府运营中心、广州市基础地理信息中心、肇庆高新技术产业开发区综合办公室、广东省数字政务协会、中科红方人工智能技术（广东）有限公司、广东中标数据科技股份有限公司、领信数科信息技术有限公司、中移互联网有限公司、广州力麒智能科技有限公司、肇庆高新区兴旺数据有限公司、广州市中崎商业机器股份有限公司、广州趣丸网络科技有限公司。
范围：本文件规定了政务服务大厅人工智能数字人的应用要求和应用评价。本文件适用于各级政务服务大厅人工智能数字人的应用。
