T/ZDY 001-2019 周村古商城讲解员服务规范

标准名称：周村古商城讲解员服务规范

标准编号：T/ZDY 001—2019

国际标准分类号：01.020

国民经济分类：A011 谷物种植

发布日期：2019年11月12日

实施日期：2019年11月12日

起草人：关雪凤、梅嵌嵌、赵红、王煜莹。

起草单位：淄博市导游协会、淄博周村古商城文化旅游有限公司。

为了向旅游者提供更为优良的服务，提升旅游者参观的舒适度和满意度，充分实现景区讲解的社会效益，在“以人为本”的理念下推进景区旅游讲解的科学化、规范化，因此制定本标准。