标准名称：网络实物发货和退换货规范
标准编号：T/CBDAS 003—2026
国际标准分类号：55货物的包装和调运 55.020货物的包装和调运综合
国民经济分类：O 居民服务、修理和其他服务业 O82 其他服务业 O8290 其他未列明服务业
发布日期：2026-05-26
实施日期：2026-05-26
起草人：赵洪鹏、董焕新、王永刚、唐金金、王彤彤、田惠林、马晓磊、张磊
起草单位：河北省产品质量监督检验研究院(河北省产品质量认证检查中心)、保定市标准化所、保定市标准化协会、保定市直播协会、保定市电子商务协会
适用范围：本文件适用于电商平台、直播平台、社交电商等各类网络交易平台的网络交易经营者、物流服务商，以及从事网络实物发货、退换货服务的相关从业人员。本文件不适用于网络虚拟商品、服务类商品的发货及退换货活动，也不适用于大型客货车等特殊运输商品的相关服务。
本文件规定了网络实物发货和退换货的管理要求。
