标准名称：网约车出行无障碍服务建设指南 第1部分：面向视障人群
标准编号：T/ISC 0126—2026
国际标准分类号：03社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 03.220运输
国民经济分类：I 信息传输、软件和信息技术服务业
发布日期：2026-07-20
实施日期：2026-08-20
起草人：王东来、王志华、房子超、王芳、何川、夏云、张军军、张帅帅、顾大松、张小雨、蒋阿芳、张硕、王炎、刘惠琴、王方凯、汪涛、于秀峰、潘明、洪倩雯、高勤肖、闫立伟、王炜、梁振宇
起草单位：中国信息通信研究院、中国残*****维权部、中国盲人协会、滴滴出行科技有限公司、中国视障文化资讯服务中心(中国盲文图书馆)、东南交******研究中心、济南小小鸟汽车服务有限公司、安徽登程信息科技有限公司、深圳市联谛信息无障碍有限责任公司、上海济安交通工程咨询有限公司、上海交通大学、西安市******务中心、深圳小马易行科技有限公司、易到达汽车租赁(北京)有限公司、浙江大学
适用范围：本文件旨在确立一个科学、系统、可操作的规范性文件，为网约车服务平台的设计、开发、测试和验收提供详尽的无障碍技术规范和设计准则，确保其产品和服务能够被视障用户独立、便捷、安全地使用。
本文件是《网约车出行无障碍服务建设指南》系列标准的第一部分，包括对线上平台（APP、小程序）、线下服务、司机资质、用户安全与隐私保护等方面的信息无障碍的要求。
