标准名称：员工帮助计划（EAP）服务规范
标准编号：T/CAMH 00004—2026
国际标准分类号：03社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 03.080服务
国民经济分类：L 租赁和商务服务业 L72 商务服务业 L724 咨询与调查 L7244 健康咨询
发布日期：2026-08-04
实施日期：2026-08-04
起草人：赵然
起草单位：中国心理卫生协会、中央财经大学、中国科学院心理研究所、山东师范大学、西南大学、哈尔滨医科大学
适用范围：本文件规定了员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）服务的伦理与保密准则、服务原则、基本要求、服务模式、服务载体、服务内容、服务标准流程、服务质量保障、效果评估、信息和数据安全管理以及服务定价与采购要求。本文件适用于各类开展 EAP 服务的用人单位、服务机构、从业人员及参与 EAP 相关工作的行业专家，用于规范 EAP 全流程服务实施与管理活动。
当前，我国全面推进健康中国建设与社会心理服务体系全域落地，《国民健康“十五五”规划》《健全社会心理服务体系和危机干预机制实施方案》等顶层文件明确要求机关、企事业单位、社会组织常态化开展职工心理健康支持服务，健全职场心理疏导、危机干预全链条机制。
