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售后服务协议书

售后服务协议书是企业与客户之间就产品售后服务内容、责任和义务所达成的正式书面协议。该协议明确了服务范围、响应时间、保修条款、维修方式、费用分担等关键事项,旨在保障客户权益的同时规范服务流程。协议通常包含服务承诺、免责条款、纠纷解决机制等内容,具有法律效力,可作为双方权益保障的依据。完善的售后服务协议有助于提升客户满意度,建立长期合作关系,并为企业售后服务体系提供标准化操作规范。

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