SB/T10954-2012《消费品理赔通用技术要求》是由中华人民共和国商务部发布的一项行业标准。该标准主要规定了消费品理赔过程中的通用技术要求，旨在为消费品生产、销售及售后服务企业提供理赔操作的规范性指导，确保理赔过程的公正性、合理性和一致性。标准内容涵盖了理赔的基本原则、理赔程序、技术要求和相关文件管理等方面，适用于各类消费品的理赔服务。通过实施该标准，有助于提升消费品行业的服务质量，保护消费者合法权益，促进行业的健康发展。
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