IT信息系统服务合同是规范服务提供商与客户之间权利义务关系的重要法律文件。该合同明确约定了服务范围、服务级别、响应时间、维护支持、数据安全、保密条款、费用结算、违约责任等核心内容，确保信息系统服务的稳定性与可靠性。合同通常涵盖硬件维护、软件支持、网络管理、系统升级等IT服务类别，并建立服务质量评估标准，为双方合作提供法律保障和纠纷解决依据，是IT服务采购和实施过程中的关键契约文书。
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