外贸跟单员是外贸业务中负责订单跟进和协调的关键岗位。他们的工作流程主要包括以下几个环节：首先接收客户询盘，确认订单细节并与客户沟通产品规格、价格、交货期等要求。接下来将订单信息传递给生产部门，协调生产排期并跟进生产进度。然后安排产品质检，确保货物符合客户要求。之后联系货代公司安排运输，准备报关单据并跟踪物流状态。最后协助处理售后问题，维护客户关系。在整个过程中，跟单员需要与客户、供应商、物流公司等多方保持密切沟通，确保订单按时按质完成。这个岗位要求具备良好的协调能力、细心负责的工作态度和一定的外贸专业知识。
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外贸跟单员的具体工作流程