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YD/T 5163-2009 电信客服呼叫中心工程设计规范

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YD/T 5163-2009标准基本信息

标准名称：电信客服呼叫中心工程设计规范

标准号：YD/T 5163-2009

英文名称：Specification of Engineering Design for Call Center

发布部门：中华人民共和国工业和信息化部

起草单位：中讯邮电咨询设计院

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