MZ/T 048-2026 殡葬服务公众满意度测评

标准名称：殡葬服务公众满意度测评

标准号：MZ/T 048—2026

发布日期：2026-04-01

实施日期：2026-04-05

制修订：修订

代替标准：MZ/T 048—2013

中国标准分类号：A 12

国际标准分类号：03.080.30

批准发布部门：民政部

行业分类：居民服务、修理和其他服务业

标准类别：管理标准

本文件规定了殡葬服务公众满意度测评的测评要求、测评指标、测评过程、测评结果应用等内容。本文件适用于殡葬服务机构的社会公众满意度的测评。