T/GSOCCIA 001-2020标准基本信息
标准名称：贵阳市呼叫中心服务标准及软件外包流程规范
标准编号：T/GSOCCIA 001—2020
国际标准分类号：33.030
国民经济分类：S952 社会团体
发布日期：2020年02月13日
实施日期：2020年02月13日
起草人：贵阳市服务外包及呼叫中心行业协会
起草单位：贵阳市服务外包及呼叫中心行业协会
范围：本标准规定了贵阳市从事呼叫服务企业的人员职业标准、服务标准、服务指标标准、管理流程标准和相关术语的定义，以及软件外包的相关流程规范。
