T/CHASA 005-2020标准基本信息
标准名称：呼叫中心物联网用户体验服务新模式经营管理规范
标准状态：现行
标准编号：T/CHASA 005—2020
中文标题：呼叫中心物联网用户体验服务新模式经营管理规范
国际标准分类号：03.080.01服务综合
国民经济分类：O813 家用电器修理
发布日期：2020年07月20日
实施日期：2020年07月25日
起草人：刘秀敏、李边芳、袁舰、刘松、接群力、赵捷、王岩、郑庆文、陈秀强、何艺林、曹海罗
起草单位：青岛日日顺乐信信息科技服务有限公司、中国家用电器服务维修协会、珠海格力电器股份有限公司、永康市大世界家电商场
范围：本标准适用于家电企业呼叫中心物联网用户体验服务新模式的经营与管理行为。
是否包含专利信息：否