T/ZJSXX 01-2020标准基本信息
标准名称：心理热线管理与服务规范
标准编号：T/ZJSXX 01—2020
英文标题：Specification for telepsychology management and service
国际标准分类号：03.080.99其他服务
国民经济分类：M749 工业与设计及其他专业技术服务业
发布日期：2020年10月20日
实施日期：2020年10月20日
起草人：赵国秋、傅素芬、南菲菲、姜晓丽、邢赛春
起草单位：浙江省心理卫生协会、浙江省大众心理援助中心
范围：本标准规定了心理热线的管理要求、服务流程和质量监督等内容。本标准适用于通过网络和电话开展的线上心理服务。
