T/CCTAS 100-2024标准基本信息
标准名称：网络预约出租汽车驾驶员诉求响应与风险控制指南
标准状态：现行
标准编号：T/CCTAS 100—2024
中文标题：网络预约出租汽车驾驶员诉求响应与风险控制指南
英文标题：Guide for appeal response and risk control of online car-Hailing drivers
国际标准分类号：03.220.20道路运输
中国标准分类号：R11
国民经济分类：G541 城市公共交通运输
发布日期：2024年01月29日
实施日期：2024年01月31日
起草人：周晨静、荣建、冯星宇、张艳艳、钟玲玲、王拥民、冉晋、常鑫、王少华、何群、王磊、武琳、陈静、李艳爽、刘炜。
起草单位：广州大学、北京嘀嘀无限科技发展有限公司、南京领行科技股份有限公司、福建快滴信息技术有限公司、神州优车（福建）信息技术有限公司、长燃智享（宁夏）新能源科技有限公司、北京交通工程学会、新疆大学、中国民航大学、北京首发咨询有限公司。
范围：本文件提出了网络预约出租汽车驾驶员诉求响应与风险控制的总体要求、驾驶员诉求沟通、平台公司风险控制、平台合作方风险控制、外部环境风险控制、风险处置和处置总结等要求。本文件适用于网络预约出租汽车平台公司及平台合作方对其驾驶员诉求响应与风险管理。
是否包含专利信息：否