标准名称：导购分销业务通用要求
标准编号：T/CCAGM 012—2025
英文标题：General requirements for sales assistant distribution
国际标准分类号：03.100.20贸易、商业活动、市场营销
中国标准分类号：A 10
国民经济分类：F521 综合零售
发布日期：2025年12月01日
实施日期：2026年01月01日
起草人：范君、杨青松、高明德、苏有余、吕雪瑾、王俊峰、杨亚霖、胡书琴、张斌鹤
起草单位：中国百货商业协会、南京新街口百货商店股份有限公司、正弘商业管理有限公司、杭州起行数字科技有限公司、浙江莲荷科技有限公司、深圳市灵智数字科技有限公司
适用范围：本文件规定了导购分销业务的组织架构、业务规则、数字化管理、团队建设、激励考核、运营服务及管理、合规要求、风险控制等导购分销业务主要环节的通用要求。 本文件适用于零售企业（含百货、购物中心、奥特莱斯、商超、品牌连锁等业态）构建及优化导购分销体系，指导导购员、分销管理人员及相关业务部门开展工作。
