T/ISC 0108-2026 面向企业用户的客户关系管理系统 智能化能力成熟度模型

标准名称：面向企业用户的客户关系管理系统 智能化能力成熟度模型

标准编号：T/ISC 0108—2026

国际标准分类号：35信息技术、办公机械 35.240信息技术应用

国民经济分类：I 信息传输、软件和信息技术服务业

发布日期：2026-05-11

实施日期：2026-06-11

本文件规定了面向企业用户的客户关系管理系统在智能化方面各模块对应的通用能力要求。