标准名称：民生诉求处置分析报告编制指南
标准编号：T/JNBDA 0018—2026
国际标准分类号：35信息技术、办公机械 35.240信息技术应用 35.240.99信息技术在其他领域中的应用
国民经济分类：I 信息传输、软件和信息技术服务业 I65 软件和信息技术服务业 I6560 信息技术咨询服务
发布日期：2026-08-03
实施日期：2026-07-03
起草人：耿俊、倪小兵、邵一芮、曹虓、司佳、李华、占稳、高冲、张敏、李彦、李文静、腾艳男、李婷婷、张胤、李丹、刘梦莹
起草单位：山东利诚大数据有限公司、山东普诺勤数字科技有限公司、山东远盾网络技术股份有限公司
适用范围：本文件规定了民生诉求处置分析报告的结构和内容、编制分工和报送流程、质量控制等核心要求。本文件适用于本协会会员单位，适用于城市社区、村居等基层治理单元，依托民生诉求处置平台开展民生诉求数据归集、分析研判、报告编制等工作，为基层社会治理网格化服务管理提供标准化参照和操作性指导，推动基层治理向精细化、智能化、高效化方向发展。
总结提炼历城区数智赋能基层社会治理网格化服务管理实践经验，梳理形成民生诉求处置分析报告编制指南，研究制定该项团体标准。
