跟单文员主要负责跟踪订单进度，确保货物按时交付。日常工作包括与客户沟通确认订单细节，跟进生产进度，协调物流安排，处理相关单据如合同、发票和装箱单。他们需要及时反馈订单异常情况，协助解决交货问题，并做好记录归档。跟单文员还需定期核对库存数据，维护客户资料，确保信息准确。这个岗位要求细心、耐心，具备良好的沟通能力和时间管理能力。
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