前台接待员工作职责

前台接待员是企业或机构的第一形象代表，主要负责接待来访客户、接听电话、处理日常咨询及提供相关服务。其核心职责包括礼貌问候访客、登记来访信息、引导客户至相应部门或人员，同时解答基本问题或转接需求。此外，前台接待员还需管理前台区域秩序，协助处理邮件收发、文件整理等行政事务，并在必要时协调各部门沟通。该岗位要求具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力，确保为客户和内部员工提供高效、友好的支持服务。

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