餐厅服务员工作岗位职责

餐厅服务员是餐饮服务行业中的重要岗位，主要负责为顾客提供优质的用餐体验。其主要工作职责包括：热情接待顾客，引导入座并递送菜单；熟悉菜品和酒水知识，为顾客提供点餐建议；准确记录订单并及时传达至厨房；确保餐品及时、准确上桌；关注顾客需求，提供周到服务；处理顾客投诉和建议；保持餐桌和用餐区域的整洁；协助结账和送客；参与餐厅日常清洁和准备工作。服务员需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神，以专业、友好的态度为顾客创造舒适愉快的用餐体验。

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