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销售客服年终工作总结

2023年销售客服年终工作总结过去一年,作为销售客服团队的一员,我们始终以客户需求为核心,积极推动销售业绩增长与服务体验提升。在团队协作与个人努力下,全年累计接待客户XX人次,完成订单XX笔,客户满意度达XX%,同时通过优化沟通流程与售后跟进机制,有效降低了XX%的投诉率。本总结将围绕工作成果、问题分析与改进方向展开,为新一年目标制定提供参考。

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