2023年上半年，物业公司紧密围绕服务品质提升和精细化管理目标，在基础服务、安全管理、设施维护及业主满意度等方面取得阶段性成果。通过优化工作流程、强化员工培训、落实节能降耗措施，有效应对了成本上涨压力，同时完成社区绿化升级、电梯专项检修等重点工作，投诉处理及时率达98%。下半年，公司将聚焦三个方向发力：一是深化智慧物业平台应用，推进线上报修、缴费等功能全覆盖；二是开展"服务质量提升月"专项行动，重点整治卫生死角与设备老化问题；三是筹备业主委员会换届选举，建立常态化沟通机制，计划第三季度完成地下车库防水改造等民生工程，全年业主满意度目标提升至95%以上。
物业公司上半年工作总结和下半年工作计划 (共10页) 【免费下载】
