跟单员工作岗位职责简介跟单员是企业供应链和订单管理中的重要岗位，主要负责跟踪订单从签订到交付的全过程。主要职责包括：接收客户订单并确认细节，协调生产、采购、物流等部门确保按时完成；跟进生产进度，及时反馈异常情况；核对产品质量和包装要求；安排货物运输并跟踪物流状态；处理订单相关单据（如合同、发票、装箱单等）；与客户保持沟通，解决交付过程中的问题。该岗位要求具备良好的协调能力、细心负责的态度，熟悉贸易流程和常用办公软件，部分企业还要求外语或行业相关知识。核心目标是保障订单按时、按质、按量交付，维护客户满意度。
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