简介：《城市公共汽电车客运服务规范》（GB/T22484-2016）是由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布的一项国家标准，于2016年发布并实施。该规范旨在统一和提升城市公共汽电车客运服务的质量水平，为乘客提供安全、便捷、舒适的出行体验。规范内容涵盖了公共汽电车客运服务的多个方面，包括车辆设施、运营管理、服务质量、安全要求、乘客服务以及应急处理等。具体涉及车辆清洁与维护、站点设置与管理、行车准点率、服务人员行为规范、票价与票务管理、无障碍服务以及突发事件应对措施等。该标准的实施有助于推动城市公共交通服务的标准化和规范化，提高运营效率和服务满意度，促进城市公共交通系统的可持续发展，为居民日常出行提供有力保障。
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